jueves, 20 de marzo de 2008

Fuera de foco: Ahora Flickr.com quiere significar también videos.


He estado leyendo estos días acerca de que el popular sitio de almacenamiento de fotos Flickr quiere agregar videos a su servicio.

Es una mala estrategia. Flickr ha sido seducido por el mercado del video que en este tiempo está en auge en la Web. ¿Por qué una estrategia equivocada? Es simple: Flickr.com significa ´fotos´. Ese es su enfoque desde su creación allá por el verano del 2002 cuando Stewart Butterfield y Catherine Fake fundaron el sitio –y como es público, vendieron su exitoso proyecto a Yahoo! en el 2005.

«Ser el primero» en una categoría, a la larga es una estrategia. Flickr.com es el primer sistema masivo en la que puedes subir fotos y compartirlas con tus amigos.

Ese fue la clave de su éxito.

El mismo Stewart Butterfield lo define en una entrevista que le hizo El País de España: "Es un lugar donde colgar tus fotos como en un blog y multiplicar sus posibilidades. Compartirlas, ponerles títulos, archivarlas y crear una mayor interacción entre tus conocidos".

Lo único que veo aquí es que la marca se debilitará –y su posicionamiento por supuesto. Esto es tremendamente básico en Branding: cuando una marca se ha consolidado como líder de su categoría, no puede significar dos conceptos a la vez. Necesitas crear una nueva marca( o categoría) si quiere competir en otra categoria.

Por lo general, la mente humana no acepta tanto al generalista como admite al especialista.

Esto es cierto principalmente, si hablamos de « percepción en la mente». Cambiar lo que existe ya en la mente, es casi una tarea imposible. Si uno ha tenido la suerte de ser el primero en lo que se hace, en perspectiva, este será nuestra estrategia competitiva.

No hay mucha cabida en nuestras cabezas para los que llegan después.

El desenfoque ya ha ocurrido en el mundo de los negocios: le ocurrió a la poderosa General Electric cuando intento también entrar en el terreno de las computadoras y televisores, por supuesto sin éxito; le paso a Volkswagen cuando intento competir en autos más grandes y rápidos, lo que desenfoco su estrategia que era el especialista en automóviles pequeños (hoy está claro que quien domina este mercado es Toyota)

Por otro lado está el líder de la categoría: YouTube. ¿Que hará Flickr frente a una marca fuerte ya establecida? No podrá hacer mucho. Después de muchísimos años Coca Cola sigue siendo el líder en las gaseosas de cola frente a Pepsi. Las zapatillas Nike siguen por delante de Reebok y Visa es el rey en el mercado de las tarjetas de crédito frente a MasterCard.

Me gustaria leer tus comentarios al respecto.

jueves, 10 de enero de 2008

Sobre la forma de encarar hoy la comunicación.


Estamos sobre-comunicados!

Y por ende mal comunicados. ¿Hay algo que se pueda hacer al respecto?

Sí.

Volver a los orígenes de cuando empezó toda esta mega-complicación.

Necesitamos simplicidad.

Hoy en día, nadie oye por lo general a nadie. Y ni siquiera hablemos de escuchar, que se requiere de más atención y concentración. Estamos ultra-comunicados.

En la actualidad se emite sobre abundante comunicación, mucho más de lo que se asimila. (Sino, simplemente paseémonos por el centro de nuestras ciudades y tan solo veamos los puestos de revistas y periódicos. Cada cierto tiempo, más revistas y más diarios de todo tipo).

Y el mundo competitivo de los negocios no esta libre de esta situación.

Cada día mas empresas, mas productos, mas servicios, mas atención, mas de todo.

Es el gran juego de quien grita más fuerte.

Esto es un verdadero lió para aquella empresa, servicio o producto que quiere abrirse paso en este océano de complejidad del mercado cambiante -como las olas- de hoy.

¿Hay alguna manera de ´´surfear´´ estas olas tan inestables del mercado?

Desde mi punto de vista…sí (y según la mismos hechos).


Se necesita estrategia mental.

Hay demasiada ruido que proviene de toda la competencia. Necesitamos simplicidad. Necesitamos de estrategias simples que se detengan más en la parte mental que en otro punto. La cuestión de hoy es como hacerse un pequeño espacio- y tan solo eso- en la mente del posible consumidor, prospecto o simplemente en la persona que queremos influir favorablemente.

Jamás se hubiera hablado del concepto de pocisionamiento si la vida actual aun continuaría simple. Y el pocisionamiento no es otra cosa que lidiar – frente a la competencia- en la mente humana.

Solo ahí se da la verdadera batalla comercial.

Me gustaria leer tus comentarios al respecto.